一、登录电信网上营业厅
通过浏览器访问中国电信网上营业厅官网，点击右上角「登录」按钮。用户可选择手机号+动态验证码或账号密码方式完成登录。首次使用需下载手机客户端注册账号，客户端支持Android/iOS系统应用商店下载。
二、查找业务文件
登录成功后进入个人中心，在「服务」或「查询办理」模块中定位业务文件分类：
三、下载操作步骤
以电子发票下载为例：
- 点击「电子发票」进入开票页面
- 选择发票类型（月结/实缴）及时间范围
- 确认金额后点击「确认开票」按钮
- 等待系统生成PDF文件后选择下载路径
四、常见问题处理
- 下载速度慢：建议使用5G网络或切换WIFI环境
- 文件无法打开：检查是否为PDF格式并更新阅读器
- 登录失败：清除浏览器缓存或重置账号密码
通过电信网上营业厅下载业务文件需注意账号安全及文件有效期，建议重要文件本地备份。遇到技术问题可联系官方客服或前往线下营业厅获取支持。
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