一、登录网上营业厅账号
打开浏览器访问中国电信网上营业厅官网（www.189.cn），点击页面右上角的“登录”按钮。在登录界面输入手机号码、服务密码及验证码，完成身份认证后即可进入个人账户页面。
- 访问官网并点击“登录”
- 选择手机号登录方式
- 输入密码及图形验证码
二、导航至套餐余量查询页面
登录成功后，将鼠标悬停在左侧导航栏的“费用查询”选项上，在展开的二级菜单中选择“套餐使用情况”。系统将自动加载当前套餐的余量数据，包括流量、通话时长和短信条数等核心信息。
三、查看与解读数据
在套餐用量页面，用户可看到以下结构化数据展示：
- 国内通用流量：显示本月已用和剩余流量
- 通话资源：包含国内通话剩余分钟数
- 短彩信：展示本月可用短信条数
所有数据每6小时自动更新，建议重点关注流量预警提示，避免超额使用产生额外费用。
通过电信网上营业厅查询套餐余量，用户可精准掌握每月资源消耗情况。建议将官网添加至浏览器书签以便快速访问，查询完成后务必点击“安全退出”保护账户隐私。如遇数据异常，可拨打10000号转人工客服核实。
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