中国电信网上营业厅通话详单查询指南
一、准备工作
开始查询前请确保具备以下条件：
- 已注册的中国电信手机号码
- 可接收短信验证码的设备
- 身份证号码或服务密码
二、网页端查询步骤
- 访问中国电信官网（www.189.cn），系统自动识别所在地区
- 点击登录按钮，输入手机号码和短信验证码
- 在左侧导航栏选择「费用查询」→「语音详单」
- 选择查询时间段（支持最近6个月记录）
- 输入身份证号码及短信验证码完成认证
三、手机APP查询步骤
- 打开「中国电信」APP，点击顶部搜索图标
- 输入关键词「语音详单」进行搜索
- 选择需要查询的时间范围
- 完成短信验证码身份验证
- 查看带时间戳的通话记录明细
四、注意事项
- 通话记录最长保留6个月
- 企业用户需通过客户经理申请查询
- 实体营业厅查询需携带身份证原件
- 国际漫游记录显示为当地时间
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