一、在线修改流程
通过中国电信官方APP可自助完成套餐变更：
- 下载安装最新版电信营业厅APP
- 登录账号后点击「查询办理」
- 选择「套餐变更」查看可选方案
- 确认新套餐资费后提交申请
二、电话客服协助
拨打10000号客服热线按语音提示操作：
- 接通后选择「套餐服务」选项
- 向客服说明变更需求
- 接收短信验证码确认变更
- 等待专员回访确认信息
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至实体营业厅：
取号等待 → 填写申请表 → 签署变更协议 → 获取回执单
四、注意事项
主副卡用户需注意：
- 主副卡套餐需同步变更
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效
- 保留变更成功短信凭证
通过三种官方渠道均可完成套餐变更，建议优先使用APP自助服务。涉及主副卡或合约限制时，建议提前联系客服确认变更条件。保留变更记录便于后续查询。
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