一、登录官网准备
打开浏览器访问电信网上营业厅官网，选择对应省份的分站入口。使用办理宽带时登记的手机号码及服务密码登录，首次登录用户需点击同意《客户使用协议》完成账号绑定。
二、业务办理流程
- 在导航栏选择”业务办理
开停机”功能入口 - 在停机服务页面勾选宽带账号
- 填写身份证号码完成身份核验
- 提交停机申请等待系统审核
| 审核阶段 | 处理时间 |
|---|---|
| 申请提交 | 即时生效 |
| 服务终止 | 1个工作日内 |
三、注意事项说明
- 需提前结清所有未出账费用
- 合约期内办理需支付违约金
- 保留光猫等设备以备后续复机使用
通过电信官网办理宽带报停全程约需10分钟，审核通过后将收到短信确认。建议办理前备份重要数据，设备保管期建议不少于3个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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