一、通过电信营业厅APP查询
登录电信营业厅APP后，依次完成以下操作：
- 首页点击查询办理进入功能模块
- 左侧导航栏选择套餐选项
- 在套餐详情页点击已订业务查看当前套餐
- 展开我的套餐可查看流量、通话等细项
该方法支持实时查询剩余资源量，适合需要了解套餐使用详情的用户。
二、短信快捷查询方式
编辑指定指令发送至10001服务号：
- 发送
108查询套餐消费概况 - 发送
501获取完整套餐明细（具体指令因地区可能不同）
系统将在30秒内以短信形式反馈套餐有效期、资费标准等信息。
三、官网在线查询
通过电脑端访问中国电信官方网站：
- 登录
https://www.189.cn进入网上营业厅 - 在个人中心选择我的套餐板块
- 点击资费说明查看附加服务条款
四、人工客服协助
特殊情况下可通过以下途径获取帮助：
- 拨打10000号按语音提示转接人工服务
- 在APP内发送”人工”关键词触发在线客服
客服人员可协助查询历史套餐变更记录及未展示的隐藏条款。
注意事项
不同地区套餐查询指令可能存在差异，建议优先使用APP实名认证账号查询最新数据。套餐资费标准以办理时的纸质协议为准，线上展示内容仅供参考。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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