一、通过电信营业厅APP查询
中国电信官方APP提供最直接的查询方式，操作步骤如下：
- 下载并打开「中国电信」APP，完成手机号登录
- 点击底部导航栏的【查询办理】选项
- 在服务列表中选择【话费余额】功能
- 页面将实时显示账户余额及套餐剩余量
此方法支持查看近12个月的账单明细，建议每月25日定期核查月度消费。
二、使用短信快捷查询
无需安装应用，发送特定指令即可获取话费信息：
- 编辑短信内容「YE」发送至10001
- 10秒内将收到包含余额、本月消费及套餐余量的回复
老年用户可将10001存入通讯录，避免误删查询短信。
三、拨打客服电话查询
通过语音服务获取实时话费信息：
- 拨打10000客服热线
- 按语音提示选择「普通话服务」→「自助查询」
- 输入服务密码或通过短信验证身份
- 系统将播报当前账户余额
四、访问网上营业厅
电脑端用户可通过官网查询：
- 登录中国电信官网（www.189.cn）
- 进入「个人中心」→「我的账户」
- 在账户概览中查看实时话费余额
- 支持下载PDF格式的电子账单
电信用户可通过APP、短信、电话、官网四种官方渠道查询话费，其中APP和短信查询响应速度最快，适合日常使用。建议定期核对账单明细，及时发现异常扣费。
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