一、线上注销流程
通过中国电信官方渠道可完成线上注销，具体操作步骤如下：
- 登录电信营业厅APP或微信小程序，使用需注销手机号完成身份验证
- 在搜索栏输入“销户”或“拆机”，进入自助销户页面
- 上传身份证正反面照片，录制3秒动态验证视频
- 选择余额退还方式（银行卡或话费转移）并确认签名
- 等待48小时审核，次月20日前正式生效
二、线下注销流程
需携带以下材料前往电信自有营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 待注销的电信手机卡
- 结清所有欠费（包括关联副卡）
办理时需注意选择具备权限的大型营业厅，部分代理网点无法受理销户业务。
三、注意事项
- 合约期内号码需先解约才能注销
- 余额超过50元需提供银行卡信息进行转账
- 异地销户需通过远程视频柜台完成身份核验
- 注销后原号码将立即停止服务，请提前备份数据
电信用户可根据自身需求选择线上或线下注销方式。线上流程通过APP或小程序可快速完成身份核验，适合异地办理需求；线下办理则能直接解决复杂合约问题。建议优先尝试线上渠道，遇到系统限制时再前往营业厅办理。
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