电力彩虹营业厅APP线上电费充值指南
一、注册与登录流程
用户需先关注「国网山东电力」微信公众号，点击底部菜单栏进入彩虹营业厅模块。首次使用需完成手机号注册，设置6-20位包含字母和数字的登录密码，并通过短信验证码完成身份核验。
- 点击公众号右上角「+」号搜索「国网山东电力」
- 进入公众号后选择「彩虹营业厅」
- 填写手机号与密码完成快速注册
二、电费充值操作步骤
登录后点击「充值交费」功能，需依次完成以下步骤：
- 选择所在地区（默认山东省）
- 输入10位客户编号（可在电费账单查询）
- 输入图形验证码确认身份
- 选择充值金额（支持50/100元档或自定义）
- 通过微信支付完成交易
三、注意事项与常见问题
首次绑定户号需使用初始查询密码「111111」，若提示错误可联系当地供电所重置。支付前务必核对户名与户号，重复缴费或输错户号无法退款。建议在Wi-Fi环境下操作，避免因网络中断导致支付失败。
四、其他功能与服务
该平台还提供账单查询、电子发票开具、用电趋势分析等扩展功能。通过「我的服务经理」可获取属地化服务支持，停电公告模块可实时查看检修通知。
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