中国电信短信查询协议内容操作指南
一、短信查询基础步骤
电信用户可通过短信快速查询已开通的基础业务：
- 新建短信内容并输入代码0000
- 发送至官方服务号码10001
- 接收包含当前生效业务的短信反馈
部分省份支持发送代码CXXZ或1081至10001，可获取套餐详情及合约状态。
二、常用业务代码说明
| 代码 | 功能说明 |
|---|---|
| HFYE | 话费余额查询 |
| ZDLS | 账单历史查询 |
| JFCX | 积分详情查询 |
查询他人号码需在代码后追加被查号码和业务密码，例如：ZD61036。
三、短信查询的局限性
短信渠道暂不支持直接获取完整协议文本，主要显示业务名称、有效期等概要信息。涉及以下限制：
- 无法查看协议条款细节
- 部分增值业务需额外代码查询
- 跨省服务代码存在差异
四、其他协议查询方式
如需查阅完整协议内容，可通过以下途径：
- 登录中国电信APP，在查询办理模块选择我的协议
- 访问电信官网个人中心查看电子协议
- 携带身份证至线下营业厅打印纸质协议
短信查询适用于快速核验业务状态，协议细则建议通过数字渠道或线下网点获取。建议用户定期通过官方APP查看协议变更记录，以保障自身权益。
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