电信营业厅短信查询服务指南
一、话费实时查询
通过短信查询话费是电信用户最常用的功能，具体操作步骤如下：
- 新建短信并输入收件人：10001
- 编辑短信内容：输入”101″查询实时话费，”102″查询账户余额
- 发送后等待系统自动回复最新话费信息
二、套餐信息获取
查询当前套餐可通过发送特定指令实现：
- 编辑短信内容”CXXZ”发送至10001
- 部分地区支持发送”1081″指令
- 回复短信将包含套餐名称、剩余资源及有效期
三、流量余量查询
流量监控可通过两种指令实现：
- 发送”CXLL”至10001（查询流量的拼音首字母）
- 部分地区需发送”108″或”1081″指令
- 系统将返回包含已用/剩余流量的详细报告
四、其他便捷服务
电信短信服务还支持多项辅助功能：
- 发送”0000″可查询已订购增值业务
- 发送”JFFW”进入积分服务系统
- 发送”CYXX”获取常用业务代码表
短信查询系统提供7×24小时自助服务，建议用户注意指令的地区差异，发送失败时可尝试备用指令或拨打10000客服热线。重要业务办理建议通过官方APP或网站进行二次确认。
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