一、准备工作
在使用中国移动网上营业厅查询欠费前，需确保已完成以下准备事项：
- 下载最新版「中国移动」App（iOS/Android）
- 保持设备连接WiFi或可用网络
- 准备好手机服务密码或短信验证码
二、查询步骤详解
通过中国移动官方渠道查询欠费的标准化流程：
- 打开App点击右下角「我的」入口
- 在个人中心选择「账单查询」选项
- 查看「账户余额」栏目：
- 正数表示预存余额
- 红色负数即为欠费金额
- 点击「充值复机」可直接显示待缴金额
三、注意事项
查询过程中需特别注意以下事项：
- 停机状态可能无法接收短信验证码
- 账单查询仅显示最近12个月记录
- 异常金额建议联系10086人工核查
通过中国移动官方App的标准化查询流程，用户可快速获取实时欠费信息。建议绑定支付宝/微信实现自动充值功能，避免因停机影响通信服务。如遇系统显示异常，应及时通过客服热线10086转人工服务核实。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/176409.html
