中国移动网上营业厅积分查询指南
一、查询前准备
进行积分查询前需确保满足以下条件：
- 已注册中国移动网上营业厅账号
- 知晓手机号服务密码或可接收短信验证码
- 使用Chrome/Firefox等主流浏览器（网页版）
二、网页版操作步骤
通过电脑浏览器查询的完整流程：
- 访问官网 www.10086.cn
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”短信验证码登录”或”服务密码登录”
- 在个人中心选择”积分查询”模块
三、手机版操作步骤
使用中国移动APP查询方法：
- 打开APP后点击右下角”我的”
- 完成手机号登录验证
- 在个人中心点击”积分”卡片
- 可查看总积分与兑换记录
四、其他查询方式
除线上渠道外还可通过：
- 发送短信”JF”至10086
- 拨打10086按语音提示操作
- 线下营业厅柜台查询
五、积分规则说明
积分有效期通常为36个月，消费1元累计1积分，每月8号更新上月积分。兑换商品需登录积分商城操作，不同星级客户享受差异化权益。
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