中国移动服务密码重置完整指南
网页端重置流程
通过中国移动官方网站操作：
手机APP重置方法
使用中国移动客户端操作步骤：
- 登录APP后进入”我的”→”异地服务”→”服务密码重置”
- 或通过首页搜索栏查找”密码重置”功能
- 系统会要求完成人脸识别或短信双重验证
- 新版APP支持通过在线客服发送”重置服务密码”指令触发流程
短信快捷操作
编辑特定格式短信发送至10086：
MMCZ#身份证号#新密码
注意密码需为6位纯数字，发送后收到确认短信即生效
其他验证方式
当无法通过常规方式验证时：
- 拨打10086转人工服务进行身份核验
- 持身份证原件到线下营业厅办理重置
- 通过微信小程序”中国移动10086″进行视频认证
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