一、查询已办业务
打开中国移动APP后，点击底部导航栏「我的」进入个人中心页面。在功能模块中找到「已订业务」入口，此处会展示所有当前生效的增值服务、套餐及附加业务。
二、退订业务步骤
具体操作流程如下：
- 在「已订业务」列表中找到需要取消的服务项
- 点击该业务右侧的「退订」按钮
- 输入短信验证码完成身份验证
- 确认退订提示后等待系统处理完成
三、其他退订方式
若遇到无法自助退订的情况，可通过以下途径处理：
- 发送短信「0000」至10086查询并退订
- 拨打10086转人工客服办理退订
- 访问线下营业厅办理（需携带身份证）
四、注意事项
退订部分套餐业务可能涉及违约金，建议操作前仔细阅读业务详情页的「退订说明」。退订成功后建议保留系统提示截图，如遇扣费异常可联系客服申诉。
通过中国移动APP退订业务操作便捷，整个过程可在2分钟内完成。建议优先使用官方APP进行自助服务，遇到复杂问题再通过人工渠道处理，可有效节省时间成本。
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