一、通过短信快速举报
中国移动用户可通过编辑短信格式「被举报号码*短信内容」发送至10086999完成举报。例如收到来自139XXXX1234的垃圾短信，则编辑「139XXXX1234*贷款推销短信」发送至该号码，系统将在48小时内反馈处理结果。
二、线上服务渠道举报
通过中国移动官方渠道进行举报：
- 微信公众号：关注「中国移动高频骚扰电话防护」公众号，绑定手机号后通过「骚扰拦截-短信拦截」功能提交举报
- 手机营业厅APP：在「服务-投诉与反馈」板块上传短信截图和文字内容
- 电子邮件：将完整短信内容（含发送号码、接收时间）发送至10086@139.com
三、线下营业厅受理流程
携带本人身份证件及包含骚扰短信的手机设备，前往移动营业厅办理：
- 向工作人员出示短信内容
- 填写《不良信息举报登记表》
- 获取加盖公章的受理回执单
营业厅工作人员将现场核验短信内容真实性，并在3个工作日内通过短信告知处理进展。
四、注意事项
- 举报时需保留原始短信至少72小时
- 同一号码每日最多提交5次举报申请
- 涉及诈骗信息应立即同步报警处理
通过短信、线上平台与线下营业厅三位一体的举报机制，中国移动为用户提供高效的反骚扰处理通道。建议优先使用10086999短信通道实现快速响应，涉及大额诈骗等严重情形时配合公安机关联合处置。
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