线下营业厅查询步骤
通过中国移动实体营业厅查询他人话费余额需遵循以下流程：
办理所需材料
根据通信行业管理规定，查询他人账户需提供：
- 被查询人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书（若代办）
- 代办人本人身份证件
注意事项
查询他人账户需严格遵守《电信条例》相关规定：
- 仅限账户主体或法定代理人办理查询
- 营业厅有权拒绝无授权材料的查询请求
- 不得擅自使用他人证件办理业务
其他查询方式
在获得授权的前提下，还可通过以下渠道查询：
- 中国移动APP登录他人账户
- 发送CXYE至10086短信查询
- 拨打10086按语音提示操作
通过营业厅查询他人话费余额需严格遵守身份核验流程，建议优先取得账户持有人的书面授权。日常查询推荐使用移动官方APP或短信等自助渠道，既能保障信息安全又符合规范要求。
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