一、通过中国移动APP查询
使用中国移动APP查询订单单号是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 打开中国移动APP，点击首页底部导航栏中的【我的】进入个人中心；
- 在个人中心页面选择【订单查询】或【我的服务】选项；
- 输入手机号和验证码完成身份认证，即可查看所有历史订单及单号详情。
二、通过官方网站查询
若需通过网页端查询，可登录中国移动官网操作：
- 访问中国移动官网，点击右上角【登录】并输入账号密码；
- 进入【个人中心】页面，展开左侧导航栏中的【我的订单】；
- 选择【商品订单】或【服务订单】，筛选时间范围后查看具体单号信息。
三、线下营业厅查询
对于不熟悉线上操作的用户，可携带身份证前往线下营业厅：
- 向工作人员说明查询需求并提供手机号码；
- 通过系统核验身份后，工作人员将协助打印订单详情及单号。
四、查询注意事项
为确保查询过程顺利，需注意以下事项：
- 线上查询需使用本机号码接收验证码；
- 订单信息一般保留12个月，超期可能无法显示；
- 若查询补换卡订单进度，需通过【游客订单查询】功能输入办理时获取的查询号。
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