一、办理前准备材料
- 本人身份证原件
- 已开通亲情网服务的手机号码
建议提前确认手机号码当前状态正常，避免因欠费停机影响业务办理。
二、营业厅办理步骤
- 在营业厅取号机选择「业务办理」类型
- 向工作人员出示身份证并说明退订需求
- 确认业务信息后签署退订确认单
- 接收10086发送的退订成功短信
三、注意事项与生效时间
退订业务将在次月1日零点正式生效，当月剩余时间仍可正常使用亲情网服务。若为合约套餐用户，需确认是否涉及违约金条款。
四、其他退订方式
除营业厅办理外，还可通过以下渠道退订：
- 中国移动APP「已办业务」界面操作退订
- 发送短信QXJTCY至10086
- 拨打10086转人工服务办理
通过移动营业厅办理退订可确保业务变更的准确性和安全性，特别适合需要纸质凭证的用户。建议优先选择工作时间办理，避开月底业务高峰期。
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