通过移动APP退订
登录中国移动APP，点击首页搜索栏输入「退订」进入业务退订页面，选择「飞信服务」执行退订操作。需特别注意：投诉时可强调业务扣费未提前告知，且从未实际使用该服务。
官网在线退订
访问中国移动官网，完成登录后按以下步骤操作：
- 在主页找到「业务管理」模块
- 选择「飞信服务」进入详情页
- 点击「立即关闭」并确认退订
电话客服办理
拨打10086转人工服务，明确要求退订飞信业务。通话时建议声明以下关键信息：
- 业务开通时未提示收费条款
- 持续扣费但未实际使用
- 要求立即终止服务并退还费用
短信快捷退订
编辑特定指令短信发送至指定号码：
- 发送「QXHFX」至10086（适用于和飞信）
- 发送「0000」至12520（基础版飞信）
- 发送「QXFX」至10086（通用退订指令）
注意事项
退订完成后建议通过客户端或官网确认服务状态。若涉及费用争议，可要求客服查询三年内的扣费记录并申请退费。会员用户需额外取消会员服务，可通过飞信客户端「会员管理」页面完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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