操作准备
通过电脑或手机访问运营商官网，建议使用以下两种登录方式：
- 网页端：访问中国移动/联通官网，点击右上角登录按钮，通过短信验证码完成认证
- 手机APP：下载官方营业厅应用，使用本机号码一键登录
业务查询方法
登录成功后，可通过不同入口查看已订业务：
- 移动用户：点击「查询服务」→「业务退订查询」，展示所有生效中业务
- 联通用户：进入「服务」→「我已订购」，显示套餐及增值业务明细
系统默认展示主套餐信息，点击业务模块可查看生效时间、资费说明等详情
业务退订流程
发现不需要的业务时，按以下步骤操作：
- 在业务列表中找到目标项目，点击右侧「退订」按钮
- 确认退订弹窗提示，部分业务需二次验证短信验证码
- 等待系统提示退订成功，1小时内将收到短信通知
注意事项
为保证操作安全有效，请注意：
- 主套餐变更需在每月最后一天前完成
- 退订部分流量包可能影响套餐折扣，建议咨询在线客服
- 代他人办理需持机主身份证件
通过网上营业厅自助服务可高效管理通信业务，建议定期检查已订业务列表，及时清理闲置服务以节省费用。涉及合约套餐或捆绑业务时，建议提前联系运营商确认退订条件。
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