登录营业厅平台
通过浏览器访问运营商官网（如中国联通/中国移动网上营业厅），使用手机号码和验证码或服务密码完成登录。部分平台需在首页选择省份后进入对应服务页面。
查找已订购业务
登录成功后，依次点击“服务”＞“查询”＞“我已订购”（联通）或“业务办理”＞“我要查”＞“已办业务”（移动），即可查看当前生效的附加产品列表。
执行退订操作
在已订购业务列表中，按以下步骤操作：
- 定位需要退订的附加产品条目
- 点击条目右侧的“详情”或“退订”按钮
- 在二次确认弹窗中点击“确定”完成操作
确认退订结果
操作完成后，系统将通过以下方式反馈结果：
- 页面显示“退订成功”提示信息
- 收到包含退订业务名称的短信通知
- 在“余量查询”页面验证业务状态变更
其他退订方式补充
如遇特殊情况，可通过以下途径完成退订：
- 运营商APP内联系在线客服提交退订申请
- 拨打官方客服热线（联通10010/移动10086）转人工服务处理
通过网上营业厅退订附加产品需依次完成平台登录、业务查询、退订操作和结果确认四个核心步骤。建议优先使用网页端自助服务，若遇系统异常可切换至APP或热线渠道完成退订。
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