一、线上注销手机号操作流程
中国联通线上注销：
- 登录中国联通APP，首页搜索栏输入“预约销户”
- 选择销户原因并完成短信验证，上传身份证正反面照片进行实人认证
- 选择话费转移方式（可转至其他联通号码）并提交申请
- 等待48小时内客服电话确认，审核通过后自动销户
中国电信线上注销：
- 通过微信访问电信注销专用小程序（如湖北电信域名为hb.189.cn/xhty）
- 填写手机号及身份证信息，完成人脸识别验证
- 上传身份证正反面照片，提交后等待48小时系统审核
二、线下注销手机号操作指南
两家运营商均支持全国跨省异地办理，需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（不可用复印件）
- 待注销手机卡（若已丢失需先补办）
- 选择自营营业厅：联通/电信官方标识的大型营业厅
办理流程：取号后填写《销户申请表》，工作人员核验身份后即时完成注销
三、注意事项与常见问题
- 合约期内号码需先解除合约，否则无法注销
- 欠费号码需缴清费用，余额可转移至本运营商其他号码
- 建议提前解绑银行账号、社交媒体等关联服务
- 线上注销失败时可拨打10010（联通）/10000（电信）转人工服务
结论：联通和电信用户均可通过官方APP或小程序完成线上注销，全程无需实体材料，48小时内完成审核。线下办理更适用于特殊场景（如合约纠纷、证件异常等），建议优先选择线上渠道以节省时间。
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