一、退订前准备条件
开始退订前需确保设备满足以下要求：
- 智能手机已安装最新版中国联通APP（版本号10.0以上）
- 使用需退订套餐的手机号完成APP登录
- 保持稳定的网络连接（建议使用联通4G/5G网络）
二、套餐退订操作步骤
通过联通APP退订套餐的标准流程如下：
- 打开APP后点击底部导航栏【服务】选项
- 在左侧功能栏选择【查询】→【流量套餐查询及退订】
- 进入【我已订购】页面查看当前套餐
- 点击目标套餐右侧的【退订】按钮
- 完成短信验证或人脸识别确认操作
系统处理成功后，会通过短信发送退订确认通知。
三、退订注意事项
进行套餐退订时需特别注意：
- 合约期内套餐不可退订，违约需支付赔偿金
- 次月生效的套餐仍会扣除当月费用
- 主套餐退订后将自动恢复基础通信服务
四、其他退订方式
除APP自助退订外，还可通过以下途径办理：
- 拨打10010客服热线选择人工服务退订
- 访问联通网上营业厅的【业务退订】板块
通过联通APP退订套餐的操作流程约需3分钟完成，全程无需线下办理。建议用户优先使用APP的【服务→我已订购】路径处理，该方式提供实时状态查询功能且支持24小时办理。如遇复杂套餐退订问题，可拨打10010转接高级业务专员处理。
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