一、准备工作
在开始操作前，请确保已完成以下准备工作：
- 下载最新版中国联通手机营业厅APP（版本需为10.0以上）
- 使用需要办理退订业务的手机号完成登录
- 确认手机网络连接正常，建议使用WiFi或4G/5G网络
二、操作步骤详解
基础业务退订流程
- 打开APP首页，点击底部导航栏的【服务】按钮
- 选择【查询】菜单下的【我已订购】
- 在已订购列表中找到目标业务，点击右侧【退订】按钮
增值业务退订流程
- 通过【服务】→【办理】→【其他业务办理】进入退订界面
- 选择【增值业务退订】功能模块
- 完成短信验证码校验后提交申请
三、注意事项
- 合约期内套餐退订可能产生违约金
- 部分业务需次月生效，本月剩余资源将清零
- 若遇退订失败，建议联系10010客服确认业务状态
通过中国联通APP退订业务主要包含三大核心环节：服务入口定位、业务列表查询、退订操作确认。该方式支持7×24小时自助办理，相较线下营业厅可节省90%的办理时间。建议用户在退订前仔细阅读业务说明，避免误操作导致通信服务中断。
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