中国联通异地销户全流程指南
销户前准备事项
在办理异地销户前，需确认以下事项：
- 检查号码是否绑定宽带业务，归属地宽带需提前注销，异地宽带需前往营业厅解绑
- 通过App查询是否存在限制销户的业务合约，如发现需联系客服取消
- 确保账户余额满足当月套餐扣费要求，建议预留50元预存款
线上销户操作流程
通过中国联通App办理的具体步骤：
- 登录后搜索”销户”进入预约销户入口
- 选择验证方式（短信或ICCID码）完成身份认证
- 上传证件正反面并进行活体检测
- 选择余额处理方式（转存或放弃）
- 提交申请后可在销户退费查询跟踪进度
特殊问题处理方案
遇到异常情况时的应对措施：
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| App显示需线下办理 | 拨打10010查询具体限制原因 |
| 合约无法线上解除 | 要求客服办理立即生效的退订业务 |
| 进度停滞 | 通过App投诉通道加速处理 |
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