一、下载安装手机营业厅
通过手机应用商店搜索「中国联通」或「联通手机营业厅」，下载安装最新版本App（建议版本v10.5.0及以上）。安卓系统需Android 9.0以上版本，iOS设备需iOS 14以上系统支持。
- 主流安卓机型：华为P30系列、三星Galaxy S23等
- 苹果设备：iPhone 11及以上机型
- 平板设备：iPadOS 14+系统
二、登录界面操作指引
启动App后，在首页点击「登录」按钮进入认证界面，选择「忘记密码」选项。系统将自动跳转至密码重置流程入口。
- 点击主界面底部「服务」导航栏
- 选择「办理」业务分类
- 定位「找回服务密码」功能入口
三、身份验证与密码重置
系统要求输入需重置密码的手机号码，通过短信验证码+身份证双重认证机制。验证通过后进入新密码设置环节。
- 验证信息：本机号码自动识别
- 辅助验证：身份证后六位数字
- 安全设置：6位纯数字密码规则
四、重置成功后续操作
密码重置完成后，建议立即登录系统测试新密码有效性。如遇异常情况，可通过在线客服或拨打10010热线进行人工核验。
- 三个月内仅允许重置三次密码
- 新密码不可与最近三次历史密码重复
- 紧急情况可持身份证至营业厅办理
通过联通手机营业厅App进行服务密码重置，全程耗时约3分钟即可完成。该方式相比短信和网页重置具有更高的操作成功率和安全性，推荐优先使用此渠道办理密码相关业务。
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