中国联通掌上营业厅意见反馈操作指南
一、准备工作
在进行意见反馈前，请确保已安装最新版中国联通APP（版本号9.3及以上），并完成账号登录操作。建议在Wi-Fi网络环境下进行操作，避免产生额外流量消耗。
二、操作流程详解
- 打开APP后点击右下角“我的”个人中心图标
- 在个人页面右上角选择齿轮状设置按钮
- 在设置菜单中找到“反馈与建议”入口（部分版本显示为”新版吐槽”）
- 根据问题类型选择相应分类标签
- 填写详细描述并上传相关截图（最多可添加5张）
- 确认信息无误后点击“提交”按钮完成操作
三、注意事项
- 文字描述需控制在500字以内，重点说明问题现象及发生时间
- 涉及费用争议需准备相关账单截图
- 提交后可在“我的投诉”板块查看处理进度
- 紧急问题建议同步拨打10010客服热线
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