一、登录联通网上营业厅
通过浏览器访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮，输入手机号码和密码完成身份验证。
若首次使用，需通过短信验证码或服务密码登录。建议优先使用本机号码一键登录功能，可免输密码快速进入系统。
二、业务退订操作步骤
- 登录成功后，导航栏选择「办理」→「业务办理」
- 在业务列表中找到「已订业务查询」入口，系统将展示当前订购的所有业务
- 定位需要取消的业务，点击「退订」按钮并二次确认操作
- 完成退订后，页面将显示「退订成功」提示，同时手机会收到业务变更短信通知
三、其他退订方式
- 手机APP退订：打开中国联通APP，在「服务」→「办理」→「增值业务退订」中操作
- 短信退订：发送「YDYWCX」至10010，按短信指引回复退订代码
- 人工客服：拨打10010转人工服务，提供身份证信息进行退订
四、注意事项
部分合约业务需前往线下营业厅办理终止，在线系统会明确标注此类业务的特殊退订要求。当月退订业务次月生效，已扣费项目不支持追溯。增值业务退订后可能存在48小时生效期，期间仍可接收相关服务。
通过网上营业厅取消业务具有操作便捷、实时反馈的优势，建议优先选择该方式。如遇复杂业务或系统异常，可结合短信退订与人工客服渠道完成操作。定期查看「已订购业务」列表，及时清理不需要的服务项目。
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