一、通过手机营业厅APP查询
联通手机营业厅APP是最便捷的查询工具,支持查看近6个月的通话记录。操作步骤如下:
- 下载并安装最新版“中国联通”APP,使用手机号和服务密码(或短信验证码)登录;
- 点击底部导航栏的“服务”选项,选择左侧菜单中的“查询”功能;
- 在查询页面点击“通话详单”,输入身份证后六位或通过短信验证完成身份认证;
- 选择需要查询的月份或自定义日期范围,即可查看主叫、被叫号码及通话时间等详细信息。
二、通过网页版营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤查询通话记录:
- 访问中国联通网上营业厅官网(www.10010.com)并登录账号;
- 在首页点击“自助服务”或“详单查询”入口;
- 选择“通话详单”功能,完成短信验证后即可导出PDF或Excel格式记录。
三、通过客服电话查询
拨打联通客服热线10010,根据语音提示选择人工服务,提供身份证信息验证后,可申请将通话记录发送至注册邮箱。
四、查询注意事项
查询通话记录时需注意:
- 仅支持查询近6个月内的记录,且需通过实名认证;
- 网页版详单查询每日限操作5次,每次最多导出3个月数据;
- 他人代查需提供机主身份证原件及授权书。
通过APP、网页端或客服电话均可查询联通通话记录,其中手机营业厅APP操作最便捷且支持实时查看,建议用户优先使用该方式。涉及隐私数据时,请妥善保管验证信息。
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