一、手机营业厅自助退订
通过中国联通APP办理退订是最便捷的方式,具体操作流程如下:
二、官网在线退订
电脑端用户可通过官网办理:
- 登录联通网上营业厅,选择“业务办理-业务退订”
- 在“服务与支持”页面发起在线投诉
- 使用“闪电退”功能处理费用争议
三、客服渠道退订
电话办理流程包含以下方式:
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过APP“在线客服”发起退订申请
- 投诉处理专线将在24小时内回电
四、线下营业厅办理
需携带身份证原件办理:
- 通过“附近营业厅”查询网点位置
- 现场签署业务变更确认单
- 获取纸质回执作为凭证
注意事项
办理退订时需注意:①次月生效业务需在月底前办理 ②合约期内套餐可能产生违约金 ③增值业务退订后仍可重新订购 ④线下办理需完成实名验证
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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