一、办理前准备
登录掌上营业厅前需确认：已安装最新版客户端、知晓服务密码、了解当前套餐剩余合约期。建议提前通过网页营业厅或客服查询可变更套餐清单。
- 实名认证的手机号码
- 6位数服务密码
- 身份证号码（部分套餐需二次验证）
二、操作流程详解
三、注意事项
变更生效时间一般为次月1日，部分特殊套餐需前往线下营业厅办理。合约期内套餐变更可能产生违约金，建议通过在线客服确认套餐状态。
- 校园套餐需合约到期后方可变更
- 靓号用户可能有最低消费限制
- 5G套餐需确认设备支持情况
通过掌上营业厅办理套餐变更具有24小时自助办理的优势，但需特别注意套餐生效时间和合约限制。建议变更前通过【在线客服】确认资费细则，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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