一、一证通查服务简介
一证通查是由工信部推出的便民服务，通过居民身份证可查询个人名下三家基础电信企业和移动转售企业的全国移动电话卡数量，有效防范身份信息被盗用风险。线下营业厅查询作为官方指定渠道之一，可提供详细的号码明细查询服务。
二、营业厅查询准备材料
前往营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（临时身份证不可用）
- 实名登记的手机号码（用于接收验证短信）
- 委托他人办理时需提供公证授权委托书及代理人身份证
三、线下办理流程步骤
- 前往任意运营商（移动/联通/电信）的自营营业厅
- 向工作人员说明办理“一证通查”业务需求
- 出示身份证原件并通过人脸核验
- 填写《电话卡数量查询申请表》并签字确认
四、查询结果获取方式
提交申请后，系统将在48小时内通过10699000短信端口发送查询结果。若发现名下有异常号码：
- 立即联系对应运营商客服（移动10086/电信10000/联通10010）
- 携带身份证到营业厅办理号码剥离或销户
- 对异议号码申请二次核验
通过线下营业厅进行一证通查，既能确保身份信息安全验证，又可获取权威的号码明细信息。建议每年定期查询，及时发现并处理异常登记号码，有效保护个人通信权益。
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