一、办理前的准备工作
前往营业厅前需确认设备支持5G网络功能，主流品牌手机需满足以下条件：
- 安卓手机需为2020年后发布的千元及以上机型
- 苹果手机需iPhone 12及以上型号且升级至iOS 14+系统
- 双卡设备需注意主副卡槽5G支持差异
建议通过运营商官网或APP查询所在区域的5G覆盖情况，确保目标区域显示绿色/蓝色信号覆盖标识。
二、营业厅办理流程详解
携带身份证原件至中国移动营业厅后，按以下步骤办理：
- 向工作人员表明办理5G极速服务需求
- 选择适配的5G套餐（包含流量、通话时长等差异化权益）
- 签署电子服务协议并完成SIM卡实名认证
- 支付套餐费用并领取业务受理单
特殊情况下可能需要更换支持5G的USIM卡，营业厅提供免费补换卡服务。
三、办理后激活与测试
完成办理后需进行设备设置：
- 安卓手机：进入「设置」→「移动网络」→启用5G NSA/SA双模
- 苹果手机：在「蜂窝网络选项」中开启5G独立语音功能
建议重启设备后使用Speedtest等工具测试网速，正常状态下下载速度应达到300Mbps以上。
四、常见问题与注意事项
用户可能遇到的典型问题包括：
- 双卡设备仅主卡槽支持5G网络
- 套餐生效存在1-2小时延迟期
- 旧版SIM卡需升级至支持5G的芯片卡
若出现信号不稳定情况，可要求工作人员协助查询基站状态或进行网络优化。
通过营业厅办理5G极速服务需完成设备验证、套餐选择、实名认证三个核心环节，建议优先选择旗舰营业厅享受更专业的设备调试服务。办理后注意及时测试网络状态，必要时可申请7天体验期内退订服务。
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