业务办理准备
- 本人有效身份证件原件
- 办理套餐时的签约合同（如有）
- 手机SIM卡及服务密码
| 运营商 | 必需材料 |
|---|---|
| 中国移动 | 身份证、服务密码 |
| 中国电信 | 身份证、SIM卡 |
办理流程详解
标准办理流程分为五个步骤：
- 取号排队并说明办理需求
- 工作人员验证身份信息
- 签署业务变更确认单
- 确认套餐解除生效时间
- 获取业务受理回执单
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效的套餐需在当月最后3日前办理
- 保留业务回执至少3个月
常见问题解答
Q：代办需要什么材料？
A：需出示双方身份证原件及授权委托书
Q：违约金如何计算？
A：按合约剩余时长比例收取，具体标准需查询原始合同
通过营业厅办理套餐取消业务需提前准备完整材料，注意合约限制与办理时效。建议优先通过运营商APP查询套餐详情，线下办理时保留好业务凭证。对于复杂套餐组合，可要求工作人员出具费用明细清单。
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