中国移动营业厅快速重置服务密码指南
一、准备必要材料
前往营业厅前需携带本人有效身份证件原件，建议提前确认身份证在有效期内且芯片可正常读取。如为未成年人办理，需监护人携带双方身份证原件及户口本到场。
二、办理流程详解
- 到达移动营业厅后，在自助取号机选择「密码服务」业务类别
- 向工作人员出示身份证原件，系统将进行人脸识别核验
- 填写《服务密码重置申请表》，确认手机号码与身份信息
- 设置6位纯数字新密码（全球通/动感地带用户）或8位密码（神州行用户）
- 现场获取加盖业务章的办理回执，确认重置完成
三、注意事项与常见问题
- 办理时段：工作日9:00-18:00（节假日各营业厅开放时间不同）
- 平均耗时：材料齐全情况下约10-15分钟完成
如遇系统提示需补充辅助验证，可通过营业厅自助终端完成短信验证码校验。特殊号码（如集团号码、物联卡）需提供额外授权证明。
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