一、登录贵阳广电网上营业厅
用户可通过两种方式访问贵阳广电网上营业厅：
- 电脑端登录中国广电官网（www.cbn.cn），切换至贵州地区服务入口
- 微信搜索“中国广电”公众号，通过底部菜单进入小程序办理页面
首次登录需完成手机号注册和人脸识别实名认证，系统支持自动读取微信/支付宝绑定的身份证信息。
二、办理缴费业务
登录成功后，在首页选择「生活缴费」服务，按流程操作：
- 选择缴费类型：宽带费、电视费或组合套餐
- 输入12位缴费账号（可通过纸质账单或客服查询）
- 核对账单信息后选择微信/银联支付
系统支持自动保存常用缴费账户，续费时可一键调取历史记录。
三、申请广电手机卡及宽带
通过「业务办理」栏目可完成以下服务：
- 选择5G套餐类型（含惠民年卡等合约计划）
- 在线选号并填写收货地址
- 通过NFC功能上传身份证正反面照片
- 支付首期费用后等待京东快递配送
宽带新装用户需提前确认覆盖区域，安装人员将在48小时内上门调试设备。
四、注意事项与售后服务
- 办理手机卡前确认终端设备支持广电5G频段（700MHz）
- 合约套餐需履行约定使用周期，提前注销需支付违约金
- 电子发票可在「我的订单」中下载打印
遇到系统操作问题可拨打192客服热线，视频客服服务时间为每日8:00-22:00。
贵阳广电网上营业厅通过整合缴费、办卡、宽带等核心功能，实现了全流程数字化服务。用户只需完成实名认证即可办理多数业务，建议优先选择官方渠道保障资金与信息安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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