一、识别诈骗新手段的特征
当前针对电信用户的新型诈骗主要呈现三种形态：一是利用AI语音合成技术伪造亲友求助语音；二是通过伪基站发送含木马链接的”积分兑换”短信；三是冒充银行客服以”账户异常”为由诱导转账。这些手段均具备强迷惑性，需注意甄别异常号码归属地和信息发送时间。
二、建立基础防范意识
建议用户遵循”三不”原则：
- 不轻信未经验证的转账要求
- 不透露短信验证码和账户密码
- 不点击陌生链接或扫描可疑二维码
同时建议安装国家反诈中心APP，及时接收新型诈骗预警信息。
三、应对可疑信息的步骤
当接到可疑电话或短信时，应按以下流程处理：
- 立即挂断并回拨官方客服验证
- 通过银行APP查询账户状态
- 向社区警务室报备异常情况
- 使用手机管家拦截相似号码
电信诈骗的识别核心在于保持理性判断，建议用户定期参与运营商组织的反诈培训，及时更新防范知识库。遇到可疑情况时，可随时拨打96110反诈专线咨询。
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