近期系统维护计划
根据中国移动官方公告，山东移动将于2025年3月13日23:00至次日7:00进行系统维护升级，届时所有线上服务渠道（包括微信营业厅）将暂停自助业务办理。此前江苏移动等省份也曾在维护期间短暂关闭微信营业厅功能。
电话服务影响范围
系统维护期间将影响以下服务：
- 微信营业厅电话咨询功能
- 线上业务办理及查询服务
- 实时开停机操作
但人工客服热线（10086）和实体营业厅服务不受影响。
用户应对建议
- 提前办理紧急业务，避开3月13日维护时段
- 使用中国移动APP或网页版门户办理常规业务
- 拨打10086客服热线获取人工服务支持
微信营业厅电话服务将在3月13日系统维护期间临时中断，建议用户通过其他官方渠道获取服务。中国移动在系统升级后将继续优化线上服务体验。
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