一、检查网络连接稳定性
网络信号不稳定是导致照片生成失败的常见原因，建议依次执行以下操作：
- 切换Wi-Fi/移动数据网络测试上传功能
- 重启路由器或开启飞行模式刷新连接
- 使用网络测速工具检测实时网速
二、验证文件格式与尺寸
微信营业厅支持JPG/PNG格式，建议：
- 使用改图鸭等工具转换格式
- 将图片大小控制在5MB以内
- 确保图片分辨率不低于300dpi
三、清理设备存储空间
存储空间不足会导致缓存写入失败，需进行：
- 删除微信缓存文件（设置＞通用＞存储空间）
- 转移相册视频至云存储
- 卸载不常用应用程序
四、检查应用权限设置
在Android设备需特别注意：
- 开启相册读写权限（设置＞应用管理＞微信）
- 关闭省电模式限制
- 允许后台数据使用
五、更新软件版本
旧版本可能存在兼容性问题：
- 检查当前微信版本（我＞设置＞关于微信）
- 通过应用商店安装最新版本
- 更新手机操作系统补丁
通过系统化排查网络环境、文件参数、存储状态、权限配置和软件版本五个维度，可解决90%以上的照片生成失败问题。如仍无法解决，建议通过微信客服通道提交错误日志和屏幕截图。
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