政务服务自助化
威海通过设立13处自助车管所实现驾驶证相关业务全流程自助办理，配备智能体检终端和制证设备，市民可在15分钟内完成换证等业务。环翠区政务服务中心还提供身份证、驾驶证等证照的24小时自助办理终端。
公共事业全天候服务
- 供电服务：国家电网在昆明路设置24小时自助服务厅，支持电费缴纳和业务查询；威海供电公司自助缴费平台自2010年投入运行，实现电费缴纳“零时差”。
- 文化服务：市图书馆东门设有24小时自助区，支持刷脸认证和书籍借还，提供共享自习空间。
金融自助网点分布
- 中国农业银行：新威路82-8号
- 威海市商业银行：世昌大道38号
- 中国工商银行：统一路网点
文化服务创新场景
市图书馆24小时自助区通过鲁通码实现无卡进出，配备独立学习空间，但因缺少卫生间设施，长时间学习仍存在不便。
服务评价与建议
现有自助服务体系已覆盖政务、金融、公共事业三大领域，但存在设备维护响应慢、部分区域覆盖不足等问题。建议增加设备状态实时监测功能，并在社区中心扩展服务终端部署。
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