一、线下服务咨询渠道
毛集电信营业厅设置防诈服务专窗，配备专业咨询人员提供以下服务：
- 工作日9:00-17:00人工咨询（含手语服务）
- 自助查询终端办理业务风险检测
- 防诈宣传手册及案例警示展架
大厅配备电子屏循环播放最新诈骗识别技巧，并设置老年人优先服务通道。
二、线上快速响应通道
通过电信官方渠道可获取即时防诈支持：
- 微信公众号「毛集电信」
服务大厅-反诈咨询 - 拨打24小时智能语音服务专线0712-XXXXXXX
- 登录网上营业厅提交「诈骗预警」工单
线上渠道提供诈骗号码实时核查、可疑链接检测功能。
三、专项防诈服务措施
针对特殊群体提供定制化服务：
- 老年人：每月15日开展反诈知识课堂
- 学生群体：开学季专项防护套餐办理
- 企业用户：集团通信安全评估服务
营业厅与本地公安机关建立联合预警机制，对高频异常通话进行主动干预。
四、诈骗举报处理机制
遭遇电信诈骗时可采取以下措施：
- 立即拨打营业厅反诈专线0712-XXXXXXX
- 通过「电信营业厅」APP在线提交举报工单
- 涉及资金转账的同步联系96110反诈专线
所有举报信息将在2小时内转交反诈中心，并提供电子回执凭证。
毛集电信营业厅通过线下专窗服务、线上智能响应、特殊群体保护、快速举报处理四位一体的防诈服务体系，构建了全天候、多维度的电信安全防护网络。建议用户定期参与营业厅组织的反诈知识培训，及时更新防护策略。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/183096.html
