智慧服务场景创新
宁波华数广电营业厅深度融合”互联网+政务”理念，依托SD-WAN技术构建的IPSec VPN网络体系，实现全市自助服务终端安全接入政务云平台。在广电大厦营业厅等核心网点部署的24小时政务综合自助终端，支持办理200余项民生事项，日均服务量超过300人次。通过TVOS智能电视操作系统，完成从单向收视向智慧家庭网关的转型，提供4K超清、智能家居控制等融合服务。
网络设备技术架构
技术体系采用三层次架构：
- 传输层：全省100%全光纤覆盖，部署IPv6根服务器系统
- 安全层：基于SD-WAN的IPSec隧道加密技术
- 应用层：5G+TVOS+云计算融合平台
该架构实现有线无线四网融合，网络时延控制在15ms以内，支撑8K超高清视频传输需求。营业厅配备智能网络诊断设备，可实时检测用户端设备状态并提供远程维护。
营业实景布局分析
核心网点空间规划呈现三大功能区：
- 5G业务体验区：展示广电5G+4K/8K融合应用场景
- 智慧家居展区：搭建全屋智能联动演示环境
- 自助服务区：配置政务综合服务终端机
以广电大厦营业厅为例，其选址于宁波市海曙区开明街4号，周边配备38路等20条公交线路，日均客流量达500人次。网点配备专业工程师团队，提供网络设计、设备安装等全流程服务。
发展展望
通过”新网络+应用”战略持续推进，宁波华数已建成覆盖政务、民生、娱乐的智慧服务矩阵。未来将深化AI客服系统应用，计划在2025年底前实现80%业务线上办理、40%网点无人化运营。
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