套餐变更争议
多名消费者反映在未明确确认的情况下，原有套餐被私自升级为高价套餐。典型案例显示，用户原99元不限量套餐被擅自更改为139元5G套餐，且无法恢复原资费。类似情况还包括用户通过携号转网威胁才获得优惠方案，暴露运营商保留客户的特殊手段。
宣传内容不符
营业厅存在实际套餐内容与宣传承诺严重不符现象：
- 东莞用户遭遇承诺4年优惠期实际仅2年的资费欺诈
- 宁波用户办理100G通用流量卡实际仅50G
- 宽带业务存在隐藏收费项目，59元套餐被强制附加50元宽带费
诱导消费套路
营销人员通过特定话术诱导消费者升级套餐：
- 以”设备专用”为由限制用户选择低价套餐
- 利用”优惠赠送”名义变更基础资费
- 故意模糊合约期限等关键信息
维权途径分析
成功维权案例显示有效投诉路径包括：
- 工信部投诉渠道（24小时内响应）
- 消费者保护平台投诉（需保留证据）
- 携号转网施压策略（促使运营商主动协商）
综合多地区投诉案例，宁海联通营业厅存在与其他地区相似的套餐误导消费现象。主要表现为擅自变更套餐、虚假宣传和诱导消费三大类型。建议消费者办理业务时保留通话录音、书面协议等证据，遇纠纷可通过工信部投诉平台快速维权。
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