安亭移动营业厅手机信号差问题分析与改善进展
当前信号问题现状
近期安亭移动营业厅及周边区域用户反馈，室内通话频繁断线、网络延迟严重，尤其在业务办理高峰期，信号强度常降至1-2格。部分用户表示在营业厅内无法完成扫码支付等基础操作，严重影响服务体验。
信号问题成因分析
经技术排查，主要问题集中在以下方面：
- 建筑结构：营业厅金属框架和加厚玻璃对信号产生屏蔽效应
- 网络负载：高峰期用户集中导致基站容量超载
- 设备老化：部分区域信号放大器服役超过5年
运营商解决方案
中国移动已启动三阶段改善计划：
- 2025年3月底前完成临时信号车部署
- 6月前更新室内分布式天线系统
- 2025年底纳入5G微基站建设规划
现阶段用户可通过营业厅配备的WiFi Calling功能实现稳定通信。
用户应对措施
建议采取以下临时解决方案：
- 开启手机VoLTE高清通话功能
- 连接营业厅专用WiFi网络（SSID: CMCC-AT）
- 使用营业厅东南侧信号增强专区
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