一、登录与首页功能导航
打开安徽移动掌上营业厅APP，点击首页左上角登录图标，可选择两种验证方式：
- 输入手机号码和服务密码登录
- 通过短信验证码快速登录
登录成功后，首页展示核心功能区，包含「话费充值」「套餐办理」「流量查询」「账单服务」等快捷入口，用户可通过底部导航栏切换「首页」「分类」「我的」三大模块。
二、查询套餐余量与账单
查询流程分为三步：
- 点击「查询服务」进入个人中心
- 选择「套餐余量」查看剩余流量、通话时长
- 点击「账单查询」查看月度消费明细
系统每月1日自动更新账单数据，支持查看近6个月历史记录。安徽用户每周三可通过首页活动领取10元话费券。
三、办理业务与套餐变更
在「分类」模块中办理业务：
- 点击「套餐办理」选择新套餐
- 查看套餐详情并确认办理
- 通过人脸识别完成身份验证
支持在线办理8元保号套餐、流量叠加包、国际漫游等业务，变更立即生效。套餐详情页会明确标注生效时间和资费说明。
四、注意事项与常见问题
使用过程中需注意：
- 套餐变更后原套餐优惠立即失效
- 每月最后一天19点后暂停业务办理
- 安徽用户专属活动需定位权限
遇到支付失败等问题时，可通过「在线客服」或拨打10086转人工服务处理。
安徽移动掌上营业厅整合了查询、办理、充值等全流程服务，用户通过APP即可完成90%以上的业务操作。定期推出的本地化优惠活动，结合清晰的导航设计和实名认证体系，显著提升了业务办理效率与安全性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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