如果您需要终止移动日租卡服务,请按照以下步骤完成销户操作,以确保流程顺利且不影响个人信用记录。
一、销户前的准备工作
1. 确认账户状态:登录移动官方APP或拨打客服热线,查询当前套餐合约期、剩余话费及是否存在欠费。
2. 结清所有费用:需缴清包括日租流量费、套餐外通话费等全部未结款项。
3. 备份重要数据:提前导出通话记录、短信等需保留的信息。
二、销户操作流程详解
线上办理方式:
① 登录移动网上营业厅,进入「业务办理」-「销户申请」页面;
② 通过人脸识别完成身份核验;
③ 阅读销户协议后提交申请,系统将发送验证码至本机确认。
线下办理方式:
① 携带身份证原件及SIM卡前往归属地营业厅;
② 填写《销户申请表》并签署协议文件;
③ 现场办理成功后获取业务回执单。
三、关键注意事项
• 合约期内销户可能产生违约金,建议合约到期前7天办理
• 销户后手机余额需在次月15日前申请退款
• 原号码绑定的第三方服务(如支付账户)需提前解绑
• 销户申请提交后48小时内将停止所有通信服务
四、常见问题解答
Q:销户后能否恢复原号码?
A:号码将进入90天冷冻期,期间可凭身份证到营业厅申请恢复;超过冷冻期号码将重新投放市场。
Q:销户后多久可以办理新卡?
A:实名认证信息在销户后立即释放,次日即可申请新号码。
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