一、套餐资费结构调整
2025年安溪电信推出阶梯式宽带套餐体系，取消原299元/月融合套餐，改为按速率划分的包年计费模式：
- 100-200M宽带：360元/年（原价480元）
- 300M宽带：480元/年（新增基础套餐）
- 500M宽带：720元/年（首次纳入主流套餐）
安装调测费调整为固定区间100-200元，且所有套餐均包含光猫设备租赁服务。
二、办理流程优化升级
主营业厅实施”线上线下一体化”服务标准，主要变化包括：
- 线上预审材料系统上线（身份证电子扫描件上传）
- 安装预约时间缩短至24小时内响应
- 新增自助服务终端办理通道
| 环节 | 原耗时 | 现耗时 |
|---|---|---|
| 资质审核 | 30分钟 | 10分钟 |
| 设备发放 | 现场排队 | 预约自提 |
三、合约与违约金规则调整
针对合约用户推出更灵活的退出机制：
- 单宽带合约期从2年缩短至1年起签
- 违约金计算方式改为剩余费用的20%（原为30%）
- 新增7天体验期无责解约条款
四、附加服务升级内容
主营业厅推出三项增值服务：
- 免费季度网络诊断（原收费项目）
- 路由器兼容性测试服务
- 企业级用户专享夜间维护通道
2025年安溪电信主营业厅通过资费透明化、流程简化和服务延伸三大举措，构建起”高速率+短合约+快响应”的新型宽带服务体系，特别在中小企业用户服务领域实现突破性改进。
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