营业时间安排
宜兴市客户服务中心的线下营业时间为：周一至周五 08:30-17:00，周六上午 08:30-11:30 提供有限服务，周日及节假日全天休息。该安排与中国人寿全国网点周末值班制度保持一致，即周六仅部分网点开放且不办理现金类业务。
周末业务范围
周六可办理的非现金业务包括：
- 保全业务（不含年金系统）
- 保单信息变更
- 电子保单下载
不可办理借款、保单转移及涉及现金收付的业务。建议需办理复杂业务的客户优先选择工作日到访。
替代服务渠道
周末急需服务的客户可通过以下方式办理：
- 官方客服热线 95519 咨询
- 中国人寿官网在线服务系统
- 手机APP自助办理（支持80%常规业务）
邻近的民生银行宜兴支行周六提供对私服务（09:00-16:30），可作为补充服务网点。
宜兴人寿营业厅实行周末差异化服务，周六上午开放非现金业务窗口，建议优先使用数字化渠道办理常规业务。特殊业务需在工作日携带证件原件到现场办理。
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