问题现象描述
近期宜家联通营业厅频繁出现4G信号回落至3G的现象，主要表现为以下特征：
- 用户进入营业厅后手机信号强度骤降
- 网络传输速率下降至3Mbps以下
- 移动支付与视频业务出现卡顿
频段资源短缺问题
中国联通在800-900MHz黄金频段仅分配得12MHz资源，不足竞争对手的1/3。低频段资源的匮乏直接导致：
- 单基站覆盖半径缩减40%
- 建筑物穿透能力下降
- 多用户并发时资源分配不足
基站覆盖能力不足
经实地测试，营业厅周边500米范围内仅部署1个4G基站，需同时服务200+终端设备。基站超负荷运行时，系统将自动将部分用户切换至3G网络以保证基础通信。
| 位置 | 4G强度 | 3G强度 |
|---|---|---|
| 营业厅入口 | -85dBm | -75dBm |
| 业务办理区 | -105dBm | -90dBm |
建筑结构影响分析
宜家商场特有的钢结构框架与玻璃幕墙组合，对无线信号产生多重影响：
- 金属结构导致信号衰减达15dB
- 双层中空玻璃产生信号折射
- 室内动线设计形成信号盲区
解决方案建议
建议采用多维度优化方案：
- 申请启用900MHz频段重耕技术
- 部署小型化分布式基站
- 安装室内信号放大器
- 优化基站负载均衡策略
信号回落现象是频段资源、基站部署与建筑结构共同作用的结果。建议通过频段优化与室内分布系统改造，分阶段提升用户体验，预计改造后4G驻网率可从当前68%提升至92%以上。
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